廣州如江智能科技有限公司

如江科技智能排隊叫號管理系統(tǒng)、排隊機(jī)叫號機(jī)、評價器、移動互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約排隊系統(tǒng)、無線智能叫號排隊系統(tǒng)、移動排隊叫號系統(tǒng)

廣州如江智能科技有限公司是一家專注于排隊叫號系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體化的高新科技企業(yè)。公司擁有自主品牌“如江科技”。公司擁有專業(yè)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊，完善的售前、售后服務(wù)體系，從業(yè)人員都具有多年本行業(yè)工作經(jīng)驗。公司立足于自主研發(fā)，結(jié)合實際經(jīng)驗開發(fā)和優(yōu)化各種智能叫號排隊系統(tǒng)、移動排隊叫號系統(tǒng)，可廣泛應(yīng)用于醫(yī)院、銀行、工商局、餐飲等行業(yè)。公司注重研發(fā)團(tuán)隊的建設(shè)，擁有獨(dú)立的研發(fā)部門，部門人始終保持在公司總?cè)藬?shù)的60%以上。4、可以為用戶量身定制系統(tǒng)的軟硬件5、功能擴(kuò)展強(qiáng)大：柜員控制量可擴(kuò)充至99個6、造型現(xiàn)代新穎：外形現(xiàn)代美觀，可優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高行業(yè)形象。與南昌大學(xué)軟件學(xué)院合作開發(fā)“移動互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約排隊系統(tǒng)”項目。

一、在線排隊機(jī)呼叫器基本功能

呼叫循環(huán)性：呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號碼，能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。

提醒功能：服務(wù)器軟件可以為每個排隊業(yè)務(wù)設(shè)定一個辦理時間，當(dāng)服務(wù)人員按下“確認(rèn)鍵”后辦理時間超過了設(shè)定時間，呼叫器的蜂鳴器每隔10秒就提醒服務(wù)人員提高工作效率，減少客戶等待時間。

高可靠性：整個硬件及軟件設(shè)計經(jīng)過10年的驗證和改進(jìn)，已是相當(dāng)?shù)某墒炜煽?，并針對呼叫器特殊情況，每個呼叫器單獨(dú)供電，避免一般總線供電短路燒線的情況

抗干擾能力強(qiáng)：支持1-12頻道肯安全協(xié)議提高抗干擾能力，傳輸距離15米

呼叫功能：具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊列

二、排隊機(jī)叫號機(jī)評價器基本參數(shù)

產(chǎn)品型號：RJ-AP20

產(chǎn)品名稱：銀色四鍵五星評價器

接   口：094/485/USB接口

電   源：DC 5V/1A

機(jī)身尺寸：113*105*187mm

評價按鍵：四個評價鍵

星級指示：5個星級指示燈

軟    件：配套功能強(qiáng)大的評價、績效管理軟件和二次開發(fā)軟件包

1.功能參數(shù)

語音：1W語音功效，大音量，適合公共環(huán)境播音員級語音

多方面管理系統(tǒng)對接 提供銀行、工商、醫(yī)院等各行各業(yè)智能排隊叫號管理系統(tǒng)，能和各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)、HIS 系統(tǒng)、電話、短信、網(wǎng)站、微信預(yù)約平臺對接

可拓展：可與排隊系統(tǒng)結(jié)合，也可作獨(dú)立的評價系統(tǒng)

量身訂做：可根據(jù)用戶需求做軟硬件定制開發(fā)，滿足客戶特殊的應(yīng)用要求。

廣州如江智能科技有限公司一直致力于智慧醫(yī)院領(lǐng)域的發(fā)展，醫(yī)院電子叫號系統(tǒng)、智能排隊叫號系統(tǒng)、17寸電子排隊叫號機(jī)、無線排隊機(jī)、叫號系統(tǒng)、取號機(jī)、排隊叫號機(jī)、排隊叫號、叫號器

廣州如江智能科技有限公司一直致力于智慧醫(yī)院領(lǐng)域的發(fā)展，以及自助設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及服務(wù)。經(jīng)過幾年的發(fā)展，已形成完備營銷網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)體系。所有產(chǎn)品均通過國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（3C認(rèn)證），并率先通過電工產(chǎn)品合格測試與認(rèn)證的IEC體系。武漢公運(yùn)管理處啟用如江科技智能排隊叫號機(jī)，武漢市公路運(yùn)輸管理處主要負(fù)責(zé)出租汽車旅游客運(yùn)出租、搬運(yùn)裝卸、汽車駕駛員培訓(xùn)、汽車維修、運(yùn)輸服務(wù)、機(jī)動車輛綜合性能檢測等相關(guān)工作。歐藍(lán)科技秉承“誠信鑄就未來，科技打造成功”的企業(yè)文化，樹立“誠信、創(chuàng)新、務(wù)實”的企業(yè)價值觀,依靠勤奮、謙謹(jǐn)、迅捷、自信、互助的企業(yè)精神。

我們圍繞著客戶需求建立起一套完善的客戶管理體系，秉承“永遠(yuǎn)追求進(jìn)步，信譽(yù)始終如一”的原則，在科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度下，打造“歐藍(lán)服務(wù)品牌”。我們的售后服務(wù)體系由規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砹鞒探M成，形成了歐藍(lán)科技服務(wù)體系的核心理念。12、支持排隊管理系統(tǒng)和客戶評價系統(tǒng)無縫對接，各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控或查詢，隨時方便查看客戶評價信息。

企業(yè)精神：誠信、創(chuàng)新、務(wù)實、超越。

企業(yè)作風(fēng)：謙謹(jǐn)、迅捷、自信、互助。

團(tuán)隊理念：目標(biāo)一致、相互支持、共同努力、創(chuàng)造奇跡。

企業(yè)宗旨：為客戶：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)；

為合作伙伴：精誠合作，共謀發(fā)展；

為員工：尊重人才，充分展現(xiàn)自我才華及創(chuàng)造力，提供實現(xiàn)人生價值與夢想的舞臺。

大通縣社保局啟用電子排隊叫號系統(tǒng)

近年來，隨著社會保險事業(yè)的發(fā)展和人們參保意識的提高，大通縣參保人數(shù)穩(wěn)步上升。截至目前，全縣各類參保人數(shù)達(dá)43.8萬人，日均業(yè)務(wù)經(jīng)辦量200余人次。

　　為了營造良好秩序，有效提升服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)辦效率，根據(jù)群眾辦事需求，社保局在征繳科啟用社會保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦電子排隊叫號器和服務(wù)評價系統(tǒng)，辦理社保的人員可以憑叫號系統(tǒng)出具的排隊號碼辦理業(yè)務(wù)。在叫號機(jī)主界面設(shè)置了城鎮(zhèn)職工社會保險、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險、退休申報和檔案管理、城鄉(xiāng)居民社會保險4類業(yè)務(wù)，大廳設(shè)置了10個綜合服務(wù)窗口。大廳智能顯示屏上顯示著幾號窗口還有多少人在等待，當(dāng)前面還有2人等候時，系統(tǒng)會自動給辦事人員發(fā)送手機(jī)短信，提醒他到哪個窗口去準(zhǔn)備……辦事大廳硬件的升級，體現(xiàn)的是嘉興深化行政審批一體化改革的成果之一。　

經(jīng)一周試運(yùn)營后于2017年4月1日正式啟用排隊叫號系統(tǒng)和服務(wù)評價系統(tǒng)。所有來辦事的人,只需摸顯示屏選擇需辦理業(yè)務(wù)，由電子排隊系統(tǒng)按“先到先辦理”的原則自動排號分配，再通過語音提醒和顯示屏提示，到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)，等待期間可坐在椅子上看報。每筆業(yè)務(wù)完成后，辦事人員對窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量通過“服務(wù)評價器”進(jìn)行實時評價。系統(tǒng)支持無線/有線通信（智能有線排隊管理系統(tǒng)、智能無線排隊管理系統(tǒng)）。

大通縣社保局是一家啟用電子叫號系統(tǒng)的縣級經(jīng)辦單位。電子叫號系統(tǒng)的啟用改變了過去由辦事人員找工作人員，變成了現(xiàn)在工作人員呼叫辦事人員，有效分流了辦事群眾，妥善解決了排隊混亂、插隊、擁堵、找熟人等現(xiàn)象。同時提升了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

電子叫號系統(tǒng)的優(yōu)勢

①　全新外觀，人體工學(xué)設(shè)計，表面采用金屬烤漆亞光磨砂處理，凸顯高貴。

②　紅外或聲波觸摸屏，高清晰度，持久耐用，性能穩(wěn)定，智能識別。

③　原裝進(jìn)口EPSON532嵌入式打印機(jī)，塑料出紙導(dǎo)件，出紙順暢，決不卡紙。

④　工業(yè)級嵌入式無風(fēng)扇設(shè)計專用主板，可靠性高，安全性好。

⑤　內(nèi)置5W功放音箱，300平方米以內(nèi)聲音清晰，不用外接音箱，省時省力。

⑥　內(nèi)置預(yù)留VIP磁卡讀卡器，塑料讀卡導(dǎo)件，讀卡順暢，不會傷卡。

⑦　支持多達(dá)16個無線信道，附近營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之間排隊機(jī)不會相互干擾。

⑧　智能系統(tǒng)自動開關(guān)機(jī)功能，開關(guān)時間可以自由設(shè)定。

如江排隊叫號管理系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)設(shè)備、全無線排隊叫號機(jī)、醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)、醫(yī)院叫號系統(tǒng)、醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)、自助查詢系統(tǒng)

廣州智能科技有限公司成立于2015年,是專業(yè)的排隊叫號系統(tǒng)和多媒體發(fā)布系統(tǒng)產(chǎn)品供應(yīng)商和解決方案服務(wù)商，為金融、政府、電力、電信、醫(yī)院等行業(yè)提供完善成熟的解決方案及專業(yè)化服務(wù)。公司自推出業(yè)內(nèi)首臺自主研發(fā)全無線排隊叫號機(jī)以來，一直持續(xù)加大研發(fā)投入和不斷致力于技術(shù)創(chuàng)新，公司擁有強(qiáng)大穩(wěn)定的研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊，并立志打造高品質(zhì)、高性價比的精品，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。自帶預(yù)約功能，也支持第三方預(yù)約數(shù)據(jù)接入，具備較完善的預(yù)約工作流程。

醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)系統(tǒng)概述

醫(yī)院體檢中心排隊叫號管理系統(tǒng)是本公司針對各大醫(yī)院或?qū)I(yè)的體檢中心研發(fā)的一套自動化排隊叫號管理系統(tǒng)（以下簡稱體檢排隊叫號系統(tǒng)）。醫(yī)院叫號系統(tǒng)作為客戶接受體檢中心服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，是客戶評價體檢中心服務(wù)滿意度的一個重要方面，故在體檢系統(tǒng)中起著非常重要的作用。因此，利用排隊論的知識對體檢系統(tǒng)建立數(shù)學(xué)模型進(jìn)行分析優(yōu)化，從而使體檢中心達(dá)到理想的運(yùn)營狀態(tài)，具有十分重要的經(jīng)濟(jì)價值和實際意義。10、語音提示：客戶取票后，有語音播報和顯示屏顯示到相應(yīng)窗口。

本系統(tǒng)可以通過與體檢信息系統(tǒng)的結(jié)合，根據(jù)客戶在體檢過程中的多次排隊、醫(yī)院排隊調(diào)度優(yōu)化、特殊科室相應(yīng)檢查室排隊等實際情況，實現(xiàn)了按照不同項目的少等候時間自動靈活安排客戶前往不同的檢查室完成檢查；（7）實現(xiàn)與對公企業(yè)會計系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，在排隊的同時，實現(xiàn)對其身份合法。使客戶在體檢中心花費(fèi)少的時間完成所有健康檢查項目，終達(dá)到提高體檢中心工作效率與服務(wù)水平的目的。

功能特點(diǎn)及優(yōu)勢

1.  相對于同行解決方案，本方案主要基于B/S結(jié)構(gòu)開發(fā)，部分由于技術(shù)上無法使用B/S結(jié)構(gòu)的則采用C/S方式解決；B/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用對于管理人員更利于安裝與維護(hù)，能有效降低維護(hù)成本；

2.  通過合理的視覺設(shè)計，可以有效對客戶進(jìn)行有效引導(dǎo)；

3.  基于非輪詢的系統(tǒng)消息通訊模式，具備毫秒級叫號反應(yīng)，工作人員操作軟硬件呼叫器進(jìn)行呼叫到叫號顯示設(shè)備顯示并播報語音提示的響應(yīng)時間不超過1秒；

4.  采用TTS技術(shù)實現(xiàn)語音播報，可以直接將任意中英文文字轉(zhuǎn)換成語音進(jìn)行播報；

5.  提供豐富的排隊分析報表利于決策分析；

6.  采用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，支持雙機(jī)熱備，確保系統(tǒng)7*24小時在線；

7.  實現(xiàn)體檢客戶在到達(dá)體檢中心登記或報到時一次排隊，之后體檢排隊叫號系統(tǒng)將自動根據(jù)實時的排隊等候情況與算法來合理安排下一個體檢項目；

8. 免除混亂擁擠排隊的煩惱，實現(xiàn)有序、公平、文明的服務(wù)環(huán)境，為體檢客戶帶來愉悅的體檢環(huán)境；

9. 相對傳統(tǒng)的人工導(dǎo)檢，使用本系統(tǒng)將能避免發(fā)生檢驗項目的漏排、錯排等現(xiàn)象；體檢中心可以適當(dāng)減少導(dǎo)檢工作人員的配備，從而節(jié)約成本；

11.系統(tǒng)允許人工方式干預(yù)客戶的體檢流程，實現(xiàn)更合理化的體檢安排，終提升工作效率與服務(wù)水平；

12.配備自助查詢系統(tǒng)，允許體檢客戶在體檢過程中隨時查詢本人的體檢排隊情況，合理安排時間；

13.提供強(qiáng)大的管理分析報表，為管理人員對體檢中心的運(yùn)作提供科學(xué)的決策；

14.為體檢中心管理人員提供實時的排隊情況分析，為管理人員現(xiàn)場管理提供依據(jù)。

15.體檢排隊叫號系統(tǒng)通過專用的接口與體檢信息系統(tǒng)進(jìn)行對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，避免工作人員在多個系統(tǒng)間分別錄入所需數(shù)據(jù)；

16.支持多種排隊算法，允許根據(jù)科室等候人數(shù)或者科室等候人數(shù)總處理時間進(jìn)行自動排隊；

17.支持VIP等體檢客戶的優(yōu)先排隊功能；支持過號延后功能；